保险IT应用高峰论坛强强PK,企保科技Qibot“七宗最”杀出重围

  • 时间:
  • 浏览:0

7 月,两场由中科软科技股份有限公司主办的中国保险IT应用高峰论坛在北京成功召开,论坛总计 1100 多位来自国内知名保险领军企业的领导、保险行业的资深信息化专家参会,分享有关于“科技重构 高质增长”的真知灼见。全球保险机器人开创者企保科技(Qibot)CEO庞文君受邀发表了“开创中国智慧保险机器人2. 0 时代”主题演讲。

1 个标准,划分对话机器人“1. 0 时代”和“2. 0 时代

企保科技CEO庞文君女士表示,在过去半年 多,企保科技走访了中国内地 100 多家保险机构,包括中介、互联网类的保险公司。在调研和深度图沟通中,企保科技总结了目前保险行业关于智能机器人应用的五大痛点。

1.无法识别真假智能:所有厂商都说买车人的是AI、NLP,客户先要分辨出谁是真的,谁是假的;

2.NLP技术难理解:NLP是个大的技术方向,其中还包括十多项更细的技术方向,在每一三个白 多 技术方向时会意图理解、情绪理解等等问提,包括语法分析、词性分析、知识图谱智能构建,在每一三个白 多 点上时会算法和最好的最好的方法的选着,难以理解;

3.难验收:怎样算做了一三个白 多 好的机器人?为什算不好的机器人?

4.难进化:上线后无法自主进化,须要极少量人力运维团队,耗费时间做知识库录入。

5.效果不佳:那么达到承诺预期的降本增效作用。

造成五大痛点的根本原困,是市面上涌现了大批天花乱坠,名不符实的产品,但客户却不足英文透明规范的辨别标准。实际上,现在的最新技术可能与陈旧的“问答对”对话机器人有了跨时代的超越。庞文君女士简要讲述了对话机器人“1. 0 时代”与“2. 0 时代”的差距,并提纲挈领地提出了区分一三个白 多 时代的“ 1 个标准”。

“1. 0 时代,纯技术供应商并不懂保险行业,那么来过多那么来过多把教导机器人的工作推给客户买车人实现,比如让客户来来搭知识库,组建一三个白 多 团队做知识图谱,技术的能力难以进化;2. 0 时代,客户在机器人制作和部署前一天不提供语料,已经 提供知识图谱,在制作前一天已经 提供标注和维护,这是一三个白 多 很简单的标准,这种人儿都都须要用这种来判断。”

庞文君女士提出的判断标准简洁明了,令在场的全体嘉宾耳目一新。

会后,众多嘉宾与她进行深入探讨,并表示认可——“可能这种标准经过一段时间的检验,证明是非常准确地,那标准的提出,对于行业产品去伪存真的价值是不可估量的。”

全球首创中国智慧保险机器人——企保科技Qibot独家“ 7 宗最”引全场热议

那么,中国智慧保险机器人作为对话机器人2. 0 时代的代表,具有怎样的性能和特质呢?

据庞文君女士演讲称:“中国智慧保险机器人,首先须要覆盖保险行业95%以上保费规模的险类、险别。其次,保险行业主要有五个角色,客服、销售、核保、核赔。机器人在五个角色上拥有贯通全流程、覆盖全角色的能力都都都能否被称为保险机器人。它有保险基因,图谱引导、阅读理解,有知识引导加数据驱动的最好的最好的方法。”

经过三年NLP技术在保险领域的探索和深耕,庞文君女士发表的企保科技独家“七宗最”在会场中再次掀起热议。

1、保险专业度最高

企保科技Qibot成立三年以来,专注做NLP的技术,也是唯一一家专注保险行业做NLP的科技公司。企保的机器人除了基础的智能客服,实际上机器人还懂保险专业,懂保险责任、核保、核赔。比如意外险中谁能投,谁都都都能否 投,重疾险、寿险、医疗险谁能投、谁都都都能否 投。那此状态能赔,那此状态都都都能否 赔等等。

2、不须要客户提供问答对

那么来过多那么来过多IT老总在做智能客服项目时时会面对另一一三个白 多 的问提,供应商说你给我提供几只问答对。这可能是上一代的路线,企保科技在帮客户做机器人的前一天,部署前和部署后时会须要客户提供问答对,这尤其适合那么怪怪的多历史沉积的中小保险公司,可能是这种保密要求很严格的公司,企保科技Qibot是唯一一家不须要客户提供问答对的公司。

3、唯一可对接中台系统

企保科技现在是唯一一家能和客户产品中台系统对接的对话服务商。现在整个保险行业在产品发行、迭代的速率单位上那么快。据悉,i云保最火的一款产品在三年时间里迭代升级 13 次,这离不开各家保险公司精算部门和产品部门的配合。随着IT系统不断的更新和迭代,怎样支持快速的产品发行?企保科技的对话系统就都须要跟这种人儿的产品系统接起来,在整个产品的更新过程中即时提供针对当下各产品的售前咨询、产品推荐、售前、售后服务,这也是与现在这种人儿时会搭建买车人的中台系统,搭建微服务系统历史背景相结合的。

4、机器人制作速率单位最快

最短几分钟的时间完成一三个白 多 定制机器人的生产,在时间为王的互联网节奏背景下去支持客户变快的上线。这种速率单位远超同行3- 6 个月的定制周期。

5、进化速率单位最快

相信这种人儿选着AI供应商、技术商的前一天,关注的不光是今日的技术能力,还希望明年的前一天,智能大脑保持行业最新,最厉害的水平。这种人儿都希望用一三个白 多 永远在不断进步、升级最快的供应商。企保科技聚焦于保险行业,专业防止保险客户各方面的机器人需求,并与大流量互联网平台同步公司媒体合作 ,不利于机器人大脑的进化速率单位稳居行业第一。

6、提供大脑的进化服务

基于企保科技不断进化的保险大脑,企保也为客户独家提供大脑的进化服务。今天和企保达成公司媒体合作 ,一三个白 多 月、半年 可能一年前一天,一三个白 多 升级包的形式就能实现大脑的更新和更迭,不须要再浪费极少量的客服人力,长期进行知识库更新,教会机器人每话语。

7、算法水平最高

企保科技的首席科学家Mike是香港理工博士,也是爱因斯坦母校——瑞士苏黎士联邦理工学院博士后。他从 1005 年开始英文英语 英语 研究AI相关算法,有 100 多篇国际最前沿算法论文,包括国际最顶级的AAAI、ICML,有超 4100 多次在Google Scholar上的引用次数。引用次数代表着算法自研、算法创新的能力。

演讲的最后,庞文君女士结合实际场景演示了企保科技在“保险产品咨询”、“电话语音机器人”、“任务定制”等场景下,企保科技机器人出众的产品能力。现场中再、人保等嘉宾反馈,“现在看来,企保科技开创的这种保险机器人技术壁垒真是很高,期待与这种人儿公司媒体合作 ,期待这种人儿的进步。”

本文由站长之家用户投稿,未经站长之家同意,严禁转载。如广大用户这种人儿,发现稿件占据 不实报道,欢迎读者反馈、纠正、举报问提(反馈入口)。

免责声明:本文为用户投稿的文章,站长之家发布此文仅为传递信息,不代表站长之家赞同其观点,不对对内容真实性负责,仅供用户参考之用,不构成任何投资、使用建议。请读者自行核实真实性,以及可能占据 的风险,任何后果均由读者自行承担。